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Atender al ciudadano vía telefónica, y así gestionar la ayuda de forma más eficiente y rápida a las solicitudes de servicio y trámites.

Chat en Vivo

Fortalecer el contacto con las personas, resolviendo sus dudas y preguntas en tiempo real.

Atención en Línea

Facilitar al ciudadano la forma de poder realizar su solicitud o trámite de una manera directa desde la web. El tiempo de resolución va de acuerdo a la solicitud o trámite requerido.

Iniciar Trámite

AppTijuana T-Atiende

Aplicación para usar en smartphones y tabletas, para que las personas puedan realizar solicitudes de servicios y trámites de una manera rápida y eficiente con esta herramienta innovadora, para llevar la Alcaldía en tu bolsillo.
 

Media

Miércoles
Ciudadano

Una vez al mes, todo el equipo de la Alcaldía, se desplazan a una delegación para poder gestionar las necesidades y peticiones de la gente.

Alcaldía en
tu colonia

Cada quince días la Alcaldía visita colonias para poder escuchar e incidir de forma directa y dar soluciones a problemáticas particulares del sector.

Ventanilla Única

Servicio personalizado presencial en el Palacio Municipal y cada Delegación cuenta con su módulo de Atención Ciudadana donde se orienta, gestiona, asesora y soluciona las dudas y los trámites correspondientes.